Verena Billerbeck - Coaching | Seminare | Praxisberatung
Seit über 25 Jahren habe ich in verschiedenen Bereichen Erfahrungen im Gesundheitsmarkt gesammelt. Nach meiner tiefen Überzeugung sind Mitarbeiterschulungen, Seminare, Praxisberatung und Weiterbildung die wesentlichen Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Arztpraxis!
Dazu gehören:
Die Vermarktung individuellen Praxisleistungen
Für IGel-Leistungen muss ein systematisches IGeL-Verkaufsgespräch erlernt werden. Der Patient muss als Kunde verstanden werden. Alle hierfür notwendigen Kenntnisse für die erfolgreiche Einführung eines persönlichen IGeL-Konzeptes sind erlernbar und umsatzsteigernd umsetzbar. Patientenansprache und das Vermitteln weitgehender Praxisleistungen ist neu, gehört aber heute in das Gesamtkonzept eines erfolgreichen Praxismarketings.
Der Kittelbrennfaktor
Die Praxisführung und Praxisorganisation ist sehr oft erheblich zu optimieren. Eine straffe Praxisführung verbindest zwei wesentliche Erfolgsfaktoren: Erstens genug Zeit für den Patienten und zweitens wieder mehr Spaß an der Arbeit. Praxisanalysen, gezielte Marketingstrategien und die Einführung wichtiger individueller Gesundheitsleistungen erreicht ein Höchstmaß an wirtschaftlicher Praxisführung.
Die Erfolgspraxis der Zukunft lebt von motivierten Mitarbeitern. Diese müssen souverän auftreten und sicher kommunizieren. Dazu ist Selbstbewusstsein notwendig.
Telefontrainings sind für viele ein alter Hut. Aber der erste Kontakt zur Praxis erfolgt in aller Regel über das Telefon und der Umgang mit schwierigen Patienten, Angriffen und Einwänden will gelernt sein.
Meine bisherigen Erfahrungen und Referenzen zeigen, meine Seminare wirken dauerhaft nach. Das liegt an Kommunikationsseminaren, die Ihre Mitarbeiter motivieren und ihnen Selbstbewusstsein geben. Denn motivierte Mitarbeiter mit sicherem Auftritt und Stil und Etikette sind wesentlich für den Erfolg einer modernen Arztpraxis in einer sich wandelnden Gesellschaft. Der Anspruch des Patienten wird sich zum Anspruch eines Kunden entwickeln.
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